Condiciones generales

Nota: esta página resume las condiciones contractuales a las que nos comprometemos públicamente. Unas condiciones generales completas están en preparación; hasta entonces prevalece el acuerdo individual recogido en la oferta.

Quién es la parte contratante

La parte contratante es STAYFRITZ SPAIN, S.L., Avenida Central, 18, 07184 El Toro, Calvià, Mallorca, España, CIF B26591909. La oferta se dirige exclusivamente a empresas, no a consumidores.

Qué prestamos

Usted recibe su propia instancia («caja») con su propia base de datos y su propia dirección, operada en un centro de datos en Alemania. Los cambios se piden a través del tablero; el alojamiento, las copias de seguridad y las actualizaciones están incluidos.

El alcance depende del plan elegido. Puede cambiar de plan a partir del mes siguiente, en cualquiera de los dos sentidos.

Precios y pago

Se aplican los precios indicados en la portada: 98 € al mes para «Box Starter», 350 € para «Box Basic» y 890 € para «Box Responsibility», más IVA. No se cobra cuota de alta. La primera mensualidad vence al celebrarse el contrato.

Para clientes establecidos en Alemania con NIF-IVA válido, la facturación se realiza mediante la inversión del sujeto pasivo. La facturación es mensual y por anticipado.

«Starter» incluye 50 operaciones procesadas al mes, «Basic» 250 — una operación es un justificante, un mensaje o una conciliación. Todo lo que exceda se acuerda de antemano, nunca se factura en silencio.

Duración y cancelación

No hay permanencia mínima. Puede cancelar mensualmente, a fin de mes, sin dar motivos, por escrito a hola@stayfritz.es.

Sus datos

Los datos tratados en su caja le pertenecen. Puede solicitar en cualquier momento una exportación completa — base de datos, archivos e historial —, también y sobre todo antes de cancelar.

Cuando tratemos datos personales por cuenta de usted, celebraremos con usted un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Su parte, y los límites

Usted facilita los accesos a los sistemas de los que la caja debe leer. Las acciones con efecto hacia fuera — mensajes a sus clientes, pagos preparados — se producen únicamente en la medida en que usted las haya habilitado.

La caja prepara los pagos y vigila los plazos, pero no los aprueba. Las declaraciones fiscales, las aprobaciones de pago y las decisiones jurídicamente vinculantes siguen siendo responsabilidad suya.

Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. En lo demás queda excluida.

Estado: septiembre de 2026

Esta traducción es informativa. En caso de discrepancia prevalece la versión alemana.